Ngày 04/12/2021 gần 350 cán bộ nhân viên Nam Dược trên khắp mọi miền tổ quốc đã tham gia khóa đào tạo nội bộ bằng hình thức trực tuyến với chủ đề “Xây Dựng Văn Hóa Lấy Khách Hàng Làm Trung Tâm”, buổi học diễn ra dưới sự dẫn dắt của Tổng giám đốc Hoàng Minh Châu.
Chương trình đào tạo nội bộ là hoạt động thường niên hàng năm của Nam Dược. Đây không chỉ là nơi chia sẻ kiến thức, trao đổi kinh nghiệm mà đồng thời còn là nơi giao lưu, kết nối và gặp gỡ của toàn thể anh chị em cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống sau một năm cống hiến.
Nội dung của buổi đào tạo được tập trung vào hai chủ đề chính:
Thứ nhất, Xây dựng cảm xúc hạnh phúc cho chính cán bộ nhân viên Công ty. Nam Dược luôn hiểu được giá trị, sự cống hiến mà mỗi một nhân viên đã và đang cố gắng, nỗ lực mang lại. Do đó, trong nhiều năm qua Nam Dược đã không ngừng cải thiện, mang đến những trải nghiệm tích cực nhất cho chính cán bộ nhân viên của mình để từ đó gia tăng sự hài lòng, tạo lòng tin của cán bộ nhân viên vào Công ty. Các giá trị mà Công ty mong muốn mang lại cho đội ngũ nhân viên của mình, đó chính là: Đảm bảo thu nhập cạnh tranh với bên ngoài, hợp lý với bên trong, gắn kết đồng nghiệp, bình đẳng, tạo cơ hội thăng tiến trong công việc, xây dựng cảm xúc tự hào về công việc, sự mệnh của Công ty.
Thứ hai, Gia tăng trải nghiệm hài lòng cho khách hàng. Đặt khách hàng làm trung tâm, Nam Dược luôn coi quý khách hàng là nhân tố đặc biệt quan trọng, đồng hành cùng Công ty thực hiện sứ mệnh đưa những sản phẩm chất lượng vượt trội đến tay mọi người dân, góp phần chăm sóc sức khỏe cộng đồng như chính giá trị “Vì khách hàng” mà Công ty đang theo đuổi. Nam Dược cam kết với chiến lược phát triển bền vững, tăng trưởng ổn định, kiên định theo đuổi sứ mệnh “tự hào thuốc Nam cho người Việt”.
Tại buổi đào tạo, nhiều cán bộ nhân viên, nhóm đã thảo luận sôi nổi, tích cực phát biểu trả lời câu hỏi. Những ý kiến đóng góp từ chính các cá nhân, nhóm được Ban tổng giám đốc lắng nghe, ghi nhận qua đó nhiều vấn đề đã được Tổng giám đốc Hoàng Minh Châu chia sẻ và giải đáp ngay tại buổi học để toàn thể cán bộ nhân viên thấu hiểu, nắm rõ.
Chương trình đào tạo kết thúc đã mang lại nhiều kiến thức, giá trị hữu ích cho anh chị em cán bộ nhân viên, đồng thời anh chị em phần nào tin tưởng và hiểu rõ đường hướng tương lai phát triển của Công ty.
Cùng nhìn lại một số khoảnh khắc vui tươi, thảo luận sôi nổi trong chương trình đào tạo nội bộ thành công của Nam Dược qua hình thức trực tuyến (Zoom):